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上周市长热线扶贫救助类问题成反映热点

发布时间:2020-08-04 07:51:34 来源:亳州晚报 浏览:
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记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线系统共受理群众诉求9434件,其中,扶贫救助类问题成群众反映的热点之一。

谯城区大杨镇韩老家村李老家庄居民李某反映,其系贫困户,雨天家中积水严重,望有关部门帮助排水。谯城区政府回复,村委会已安排专人用水泵为该户排水,现积水已排出。

涡阳县高公镇五里靳村五里靳庄居民靳某反映,其患有尿毒症、无劳动能力,家庭贫困,多次向村委会申请办理贫困户无果,望尽快给予办理。涡阳县政府回复,该户符合贫困户评定标准,已上报至县扶贫局。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为,房产物业类,受理856件,占9.07%;农林水类,受理753件,占7.98%;劳动人事类,受理487件,占5.16%。

据了解,7月26日-8月1日,12345市长热线系统共受理群众诉求9434件,较上周下降4.52%。其中,反映问题类7607件,占比80.63%;投诉举报类46件,占比0.49%;建议咨询类1677件,占比17.78%。提供24小时政策咨询、三方通话、回答重复反映问题等直接服务5970件,转交部门办理3464件。(记者 汝平)


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